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復(fù)蘇、多元、融合——從香港國際旅游展看行業(yè)新動(dòng)向
新華社香港6月17日電(記者謝妞)第37屆香港國際旅游展一連四天在香港會(huì)展中心舉行。來自50多個(gè)國家和地區(qū)的參展商積極擁抱產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇機(jī)遇,挖掘產(chǎn)業(yè)發(fā)展新動(dòng)能,旅游業(yè)也呈現(xiàn)出發(fā)展新動(dòng)向。
搶占復(fù)蘇先機(jī)
疫情前,中國連續(xù)多年是世界最大出境游市場,中國游客是全球最大的海外旅游消費(fèi)群體。
今年,中國出境團(tuán)隊(duì)游重啟。業(yè)界認(rèn)為,中國出入境旅游市場穩(wěn)步恢復(fù)為全球旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和發(fā)展注入動(dòng)力,多國熱盼中國出境游紅利。
泰國政府旅游局香港辦事處市場顧問莊慧翹表示,泰國許多旅游業(yè)從業(yè)者將今年所有的中國假期列入業(yè)務(wù)發(fā)展清單中。“有的從業(yè)者已經(jīng)開通多個(gè)社交平臺賬號,希望通過視頻或者圖文方式展現(xiàn)泰國作為旅游大國的風(fēng)采,鞏固‘大客戶’的同時(shí)拓展新客戶。”
“波蘭很想念中國游客。”波蘭旅游局北京辦事處市場營銷專員邢玳琪說,2019年中國游客赴波蘭旅游約13萬人次,中國是波蘭最重要的旅游市場之一。作為首次參與香港國際旅游展的機(jī)構(gòu),他們希望能借此機(jī)會(huì)搶占旅游業(yè)復(fù)蘇先機(jī)。“通過現(xiàn)場介紹,可以讓參觀的人們感受到:波蘭準(zhǔn)備好了。”
多元活動(dòng)注入新活力
“‘一帶一路’到越南”“西班牙旅游新亮點(diǎn)”……來自不同國家的旅游機(jī)構(gòu)在本屆旅游展舉辦講座和民俗表演,推介特色、展示優(yōu)勢。以文塑旅、以旅彰文,推動(dòng)文化與旅游深度融合發(fā)展,成為本屆香港國際旅游展的亮點(diǎn)之一。
莊慧翹表示,疫情前,人們旅游時(shí)更加聚焦在“吃住行”等方面,現(xiàn)在更多人會(huì)關(guān)注文化或生態(tài)保護(hù)領(lǐng)域。“最近,我們既設(shè)計(jì)了在充滿人文風(fēng)情的部落感受當(dāng)?shù)匚幕穆肪,也有觀察海洋生物、體驗(yàn)潛水撿拾海洋垃圾的路線,將當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢最大限度發(fā)揮出來。”
逛完博物館,買上一份主題文創(chuàng)商品;打卡城市地標(biāo),也不能錯(cuò)過當(dāng)?shù)亍熬W(wǎng)紅”品牌……當(dāng)文化和旅游深度融合,消費(fèi)更加向“美”而行。
香港中國旅行社總經(jīng)理陳瑞東也認(rèn)為,文化游已經(jīng)逐漸成為新風(fēng)尚。“比如我們在香港推出了西九文化區(qū)線路、漫步中環(huán)線路、離島欣賞自然風(fēng)光線路,以文化為核心,讓游客深度了解城市。”
暑假臨近,研學(xué)旅行產(chǎn)品悄然走俏,多家旅游機(jī)構(gòu)推出國內(nèi)外研學(xué)路線。“研學(xué)旅行好像行走的課堂,讓人在旅行中讀懂更大的世界。”陳瑞東說,在研學(xué)旅行中一般還會(huì)加入相應(yīng)的體驗(yàn)活動(dòng),讓游客在旅行中見萬物、見世界,學(xué)習(xí)掌握豐富的知識。
在香港會(huì)展中心,許多市民一早前來排隊(duì)入場。“內(nèi)地和香港全面恢復(fù)通關(guān),希望孩子這個(gè)暑假可以到內(nèi)地去感受一下祖國的發(fā)展變化。”香港市民周女士說,在逛展中發(fā)現(xiàn)很多研學(xué)旅游產(chǎn)品,包括傳統(tǒng)文化體驗(yàn)、調(diào)研大灣區(qū)先進(jìn)科技企業(yè)等,相信一定可以為孩子選到最佳路線。
多方式滿足客戶需求
“整合”“聯(lián)合”“融合”“結(jié)合”,成為不少與會(huì)旅游業(yè)人士口中的高頻詞。在他們看來,想要實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)全面復(fù)蘇、提升行業(yè)發(fā)展韌性,“合”是行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一招。
用科技助力行業(yè)復(fù)蘇,業(yè)界紛紛出招。波蘭旅游局推出小程序“探索波蘭”,在小程序里提供入境、交通資訊,推薦旅游景點(diǎn),推出專家在線課程,滿足游客咨詢等需求,為游客帶來旅行靈感。
營造復(fù)蘇環(huán)境,積極拓寬商機(jī),旅游業(yè)入局直播帶貨,以線上消費(fèi)線下體驗(yàn)的方式構(gòu)建連接商家、消費(fèi)者、景點(diǎn)等領(lǐng)域的共享模式。
香港中國旅行社在2022年開始嘗試直播帶貨,以線上直播推介會(huì)和旅行產(chǎn)品為主要內(nèi)容。陳瑞東介紹,本屆旅游展期間,港中旅準(zhǔn)備了兩場直播活動(dòng)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)也會(huì)根據(jù)本屆旅游展的市場反饋調(diào)整產(chǎn)品,及時(shí)滿足不同客戶群體的旅行需求。
“線上直播帶貨如火如荼,線下參展與同行和消費(fèi)者交流,兩種形式的結(jié)合讓我們特別期待復(fù)蘇的旅游業(yè)與游客們擦出新火花。”他說。
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