人民網(wǎng)澳門5月21日電 （記者富子梅）澳門特區(qū)政府旅游局與美高梅共同舉辦的“發(fā)揮澳門好客之道，齊齊參與做旅游大使”系列培訓(xùn)活動21日啟動。來自旅游及相關(guān)業(yè)界、政府部門、工商界、教育、青年、婦女、餐飲、交通等超過30個支持單位的近800人參與。

“希望通過培訓(xùn)提升能力素質(zhì)，以更專業(yè)的水準(zhǔn)和更好的精神狀態(tài)提供旅游服務(wù)。”澳門特區(qū)旅游局副局長程衛(wèi)東致辭表示，本次系列培訓(xùn)活動包括專題講座及短視頻大賽，借此提升旅游及相關(guān)業(yè)界服務(wù)質(zhì)量，加強澳門居民和學(xué)生的好客意識，鞏固澳門作為世界旅游休閑中心的地位，推動澳門旅游業(yè)可持續(xù)及高質(zhì)量發(fā)展。

美高梅中國控股有限公司總裁及執(zhí)行董事馮小峰指出，期待參訓(xùn)者從培訓(xùn)中獲益，并把所學(xué)應(yīng)用到相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域，在各自的崗位上展現(xiàn)澳門的好客之道。

啟動儀式后的專題講座由香港知名藝人、主持人麥美恩主講《提高澳門城市有禮旅游大使的專業(yè)素質(zhì)和禮儀知識》，通過案例分析，提升學(xué)員的禮儀素養(yǎng)和跨文化接待服務(wù)能力。

“青少年好客有禮活動—澳門旅游宣傳短視頻大賽”面向15歲至35歲的澳門學(xué)生，鼓勵發(fā)揮創(chuàng)意，展現(xiàn)澳門獨特的旅游城市魅力。

據(jù)悉，澳門旅游局2023年7月1日啟動“澳門有禮運動”，先后舉辦“澳門有禮運動：開學(xué)有禮——齊齊學(xué)好做大使”分享會進校園，“澳門有禮運動”線上教學(xué)片“全民篇”提升居民及業(yè)界以禮待人的觀念意識等多個項目。

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